EL ARTE DE ASESORAR
ASESORAR ES UN ARTE
¿Eres una profesional preocupada por su formación?
¿Te interesa sumar experiencia a tus conocimientos?
¿Aspiras a la excelencia en el trato a tus clientes?
¿Quieres que tu trabajo maque la diferencia en tu sector?
¿Quieres aprender a detectar y evitar el paternalismo?
¿Aún crees que tu trabajo es salvar bebés?
¿Sabes lo que es "la trampa del ego" en el trabajo de asesora?
¿Te gustaría mejorar la forma en que comunicas?
¿Sabes lo que de verdad necesitan tus clientes?
¿Tienes las herramientas para proporcionárselo?
¿Has hecho un análisis de tus motivaciones al trabajar?
¿Conoces la proporción de oro al responder en una asesoría?
¿Sabes utilizar el tipo de preguntas apropiadas en cada momento?
¿Cuánto peso tienen tus creencias al asesorar?
¿Te cuesta asesorar sin juzgar?
¿Quieres herramientas probadas para implementar cambios ?
LAS FORMACIONES PROFESIONALES NO SIEMPRE ENSEÑAN…
♦ CÓMO APLICAR LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS
♦ CUESTIONARSE LA APLICACIÓN DE LOS MISMOS
♦ PLANTEARSE DESDE QUÉ LUGAR SE APLICA LO APRENDIDO
♦ ANALIZAR LAS MOTIVACIONES INTRÍNSECAS A NUESTRO TRABAJO
♦ ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE NUESTRO TRABAJO
♦ AUTOEVALUAR NUESTRO TRABAJO Y SACAR PARTIDO A LOS ERRORES
Saber comunicar es un arte y saber asesorar es un doble arte porque además has de identificar algo que no siempre es evidente: Los deseos, las necesidades y expectativas del cliente.
Además de gerente de mi propio comercio on line , dirijo varios programas internacionales de formación de asesoras. Mi experiencia laboral en ventas abarca desde la puerta fría, las ventas de productos y servicios en mostrador, a la atención al cliente y resolución de quejas. Mi amplia experiencia en comunicación y oratoria añade un plus a mis programas de formación.
Los últimos 13 años he dedicado miles de horas a asesorar familias y profesionales y he comprobado la importancia, no sólo de estar bien formada (aptitud), sino también la de trabajar en la actitud y las habilidades de comunicación para ser una buena asesora.
La maternidad es una época especialmente sensible para la madre y el bebé de ahí que asesoras de lactancia, de porteo, de duelo, doulas, profesionales sanitarias relacionadas con la maternidad y la educación y acompañantes en general, reconozcan la importancia de tener la actitud adecuada a la hora de compartir la vivencia maternal.
Esta formación está especialmente diseñado para aquellas mujeres y profesionales que trabajan en la asesoría y/o el acompañamiento a la maternidad.
Como experta en empoderamiento me interesa fundamentalmente detectar y evitar el trato paternalista y mesiánico tan frecuente en este ámbito.
Una profesional realmente empedrada contribuye al empoderamiento de las personas con las que trabajo y al bienestar de toda la familia y sociedad en conjunto.
EN EL TRABAJO DE ACOMPAÑAMIENTO Y ASESORÍA MATERNAL
A MENUDO IMPORTA MÁS QUE EL QUÉ
EL CÓMO Y EL PORQUÉ
ESTE CURSO ES PARA TI
Si ya eres o te estás formando como asesora de lactancia, de porteo, doula, matrona y quieres que tu trato sea exquisito.
Si necesitas identificar el objetivo de tu trabajo y tener claro cómo lograrlo
Si quieres aprender a identificar el paternalismo para evitarlo en todos tus tratos y actitudes.
Si necesitas saber qué aspectos de tu trabajo has de pulir para que tus creencias y vivencias no interfieran en tu trabajo.
Si necesitas herramientas para dar el trato y servicio que deseas, de forma efectiva y empoderante.
Si quieres mejorar tus habilidades de comunicación, en el tú a tú y/o en público
Si tienes un equipo de gente que trabaja contigo y quieres formarte tú y/o a tus empleados para mejorar las habilidades de comunicación y unificar así los criterios y objetivos del trabajo.
CONTENIDO DEL CURSO
- EL CONTEXTO SOCIAL Y CULTURAL DE LA MATERNIDAD
- LA LACTANCIA Y SU REPERCUSIÓN
- EL PORTEO ¿HERRAMIENTA O FIN?
- EL PAPEL DE LA FORMACIÓN EN LACTANCIA
- LAS FORMACIONES EN PORTEO: QUÉ, CÓMO Y POR QUÉ
- INFORMACIÓN, DIVULGACIÓN, ACOMPAÑAMIENTO Y ASESORÍA
- ASESORAS Y MÁS
- OBJETIVOS Y EXPECTATIVAS
- HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
- LAS TRAMPAS DE LA COMUNICACIÓN EN LACTANCIA
- LOS ERRORES MÁS FRECUENTES AL ASESORAR EN PORTEO
- ASPECTOS PRÁCTICOS DE COMUNICACIÓN
- TALLERES GRUPALES
- SESIONES PRIVADAS
- ASPECTOS ÉTICOS Y LEGALES
- GRUPO EXCLUSIVO PARA DUDAS Y CONSULTAS
- RECURSOS ADICIONALES
MI EXPERIENCIA PROFESIONAL
♦MÁS DE 13 AÑOS DE EXPERIENCIA ASESORANDO EN LACTANCIA
♦ GRAN EXPERIENCIA EN GRUPOS DE APOYO A LA LACTANCIA Y CRIANZA
♦ AMPLIA EXPERIENCIA DINAMIZANDO TALLERES DE MADRES Y FAMILIAS
♦ MÁS DE 10 AÑOS FORMANDO ASESORAS Y PROFESIONALES
♦ FORMACIÓN ESPECÍFICA Y DÉCADAS DE EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE
♦ PIONERA EN LA DIVULGACIÓN DE LA LACTANCIA Y TEMAS RELACIONADOS EN REDES
ELLAS OPINAN SOBRE ESTE CURSO
