AsesorArte

Asesorar es un arte

No basta con saber de algo, ni siquiera basta con ser el mejor en algo.

Si no sabes cómo hacer que tus conocimientos satisfagan las necesidades de tus clientes no tienes nada.

En muchos sectores las  formaciones profesionales que se ofertan no incluyen un aspecto fundamental:  enseñar cómo aplicar esos conocimientos.

Saber comunicar es un arte y saber asesorar es un doble arte porque además has de identificar algo que no siempre es evidente: Las necesidades y expectativas del cliente.

Ahora soy gerente de mi propio comercio on line y  formadora de asesoras, pero mi experiencia laboral en ventas abarca desde la puerta fría,  la venta y atención en mostrador a la resolución de quejas . Los últimos 9 años he dedicado mucho de mi tiempo a asesorar a cientos de familias y he comprobado la importancia de estar bien formado y trabajar en la actitud para ser un@ buen@ asesor@.

Cualquiera que tenga un desempeño profesional en relación con clientes encontrará en este taller muchas herramientas interesantes. Pero es especialmente útil para aquellas mujeres que trabajan en el acompañamiento a la maternidad, ya que es  en este sector donde  he acumulado experiencias los últimos 9 años (los últimos 4 como formadora de asesoras).
No es lo mismo asesorar sobre impuestos que sobre un aspecto tan íntimo y profundo como es ser madre, de ahí que asesoras de lactancia, doulas, acompañantes en general, veamos la importancia de tener la actitud correcta a la hora de compartir este tiempo con las familias.
Con este taller te ofrezco la posibilidad  de beneficiarte de mi experiencia y formación en el trato al cliente y la asesoría personalizada

  • Si ya eres  o te estás formando como asesora de lactancia, de porteo, doula, matrona… y quieres que tu trato sea exquisito.
  • Si necesitas herramientas para dar el trato y servicio que deseas, de forma  efectiva y empoderante.
  • Si trabajas como asesor/a de cualquier tipo, si te dedicas a las ventas, cualquiera que sea tu área de trabajo, si tienes clientes que acuden a ti por asesoramiento…
  • Si quieres mejorar tus habilidades de comunicación, en el tú a tú y/o en público
  • Si tienes una empresa y quieres formarte tú y/o a tus empleados en el servicio al cliente y en la gestión de quejas
Nohemí Hervada en MSMK

Charla para emprendedores de Nohemí Hervada en MSML (Madrid School of Marketing)

 ¡ESTE ES TU CURSO!

 

SI eres Asesora de Lactancia o te estás formado para serlo esta versión especial del taller es para ti:

Taller Habilidades de Comunicación para Asesoras de Lactancia 

Taller Habilidades de Comunicación parra Asesoras de Lactancia

* Si te interesa realizar  u organizar este u otro curso, taller y/o seminario para tu local, tu grupo, formación o empresa ponte en contacto conmigo para consultar condiciones.