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¿Eres una profesional formada?

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¿Acumulas conocimientos y experiencia?

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¿Aspiras a la excelencia en el trato a tus clientes?

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¿Quires marcar la diferencia entre tu trabajo y el de otros profesionales?

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¿Detectas el paternalismo?

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¿Sabes cómo evitarlo?

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¿Y el complejo de mesías?

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¿Sabes lo que es "la trampa del ego" en el trabajo de asesora?

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¿Te gustaría mejorar cómo comunicas?

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¿Sabes lo que necesitan de verdad tus clientes?

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¿Tienes las herramientas para proporcionárselo?

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¿Tienes por costumbre analizar tus motivaciones al trabajar?

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¿Sabes utilizar el tipo de preguntas apropiadas en cada momento?

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¿Eres capaz de dejar tus creencias de lado a la hora de asesorar?

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¿Te cuesta asesorar sin juzgar?

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¿Quieres un curso que te ayude a implementar cambios ?

En muchos sectores las  formaciones profesionales que se ofertan no incluyen un aspecto fundamental, enseñar:

  • cómo aplicar esos conocimientos
  • a cuestionarse desde “qué lugar”  se va  a realizar ese trabajo
  • a analizar las motivaciones intrínsecas que nos hacen actuar como lo hacemos.

Estos  aspectos son, para mí, esenciales en este trabajo.

En el trabajo de acompañamiento y asesoramiento maternal a menudo importa más el cómo y el porqué que el qué.

Saber comunicar es un arte y saber asesorar es un doble arte porque además has de identificar algo que no siempre es evidente: Los deseos, las necesidades y expectativas del cliente. Ahora soy gerente de mi propio comercio on line y  directora de 2 programas de formadora de asesoras, pero mi experiencia laboral en ventas abarca desde la puerta fría, las ventas  de productos y servicios en mostrador,  a la atención al cliente y resolución de quejas . Llevo muchos aprendiendo sobre comunicación y oratoria. Los últimos 12 años he dedicado mucho de mi tiempo a asesorar a cientos de familias y he comprobado la importancia, no sólo de estar bien formada (aptitud), sino también la de  trabajar en la actitud  y las habilidades de comunicación para ser una buena asesora. La maternidad es una época especialmente sensible para la madre y el bebé de ahí que asesoras de lactancia, de porteo, de duelo, doulas, profesionales sanitarias relacionadas con la maternidad y la educación y acompañantes en general, reconozcan la importancia de tener la actitud adecuada a la hora de compartir la vivencia maternal. Esta formación está especialmente diseñado para aquellas mujeres y profesionales que trabajan en la asesoría y/o el  acompañamiento a la maternidad. Como experta en  empoderamiento me interesa fundamentalmente detectar y evitar el trato paternalista y mesiánico tan frecuente en este ámbito.

MI EXPERIENCIA PROFESIONAL

Te ofrezco en este curso la posibilidad  de beneficiarte de mi experiencia y formación en el trato al cliente y la asesoría personalizada.

ESTE CURSO ES PARA TI SI

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Si ya eres o te estás formando como asesora de lactancia, de porteo, doula, matrona y quieres que tu trato sea exquisito.

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Si necesitas identificar el objetivo de tu trabajo y tener claro cómo lograrlo

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Si quieres aprender a identificar el paternalismo para evitarlo en todos tus tratos y actitudes.

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Si necesitas saber qué aspectos de tu trabajo has de pulir para que tus creencias y vivencias no interfieran en tu trabajo.

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Si necesitas herramientas para dar el trato y servicio que deseas, de forma efectiva y empoderante.

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Si quieres mejorar tus habilidades de comunicación, en el tú a tú y/o en público

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Si tienes un equipo de gente que trabaja contigo y quieres formarte tú y/o a tus empleados para mejorar las habilidades de comunicación y unificar así los criterios y objetivos del trabajo.

  •  5 clases grabadas de 2 horas de duración cada una

 

  • 1 extra  de 2 horas sobre asesoría con Eloísa López

 

  • 1 mini curso de 4 horas sobre Vender por Internet

 

  • Grupo exclusivo para dudas y consultas